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Déposer une plainte
Vous pouvez nous soumettre votre plainte par téléphone, via le formulaire de contact ou par courriel. Vous pouvez également venir nous voir dans notre bureau à Neukölln et déposer votre plainte en personne.
Nos employéEs enregistrent votre plainte dans votre langue maternelle.
Nous parlons l’allemand, l’anglais, l’arabe, l’azéri, le dari, le farsi, le français, le kurde, le maninka, le pachto, le russe, le tigrigna, le turc et l’ukrainien. Une médiation linguistique pour d’autres langues et pour les langues des signes peut être organisée.
Nos heures d’ouverture sont de 09h00 à 17h00 du lundi au vendredi.
Contacter par téléphone
Dans quelle langue souhaitez-vous déposer votre plainte ? (Veuillez cliquer)

Arabe
+491736170576 | Homme |
+491736170827 | Homme |
+491736178735 | Femme |
+491736170929 | Homme |
+491736170890 | Homme |
Kurde
+491736170890 | Homme [Kurmandji] |
+491736170890 | Homme [Kurmandji, Sorani] |
+491736170890 | Femme [Sorani] |
Langue anglaise
+4915201377210 | Femme (Mar - Ven) |
+491736170136 | Homme |
+491736170143 | Femme (Mar - Ven) |
Russe
+491736170136 | Homme |
+491736170143 | Femme |
+491743087100 | Homme |
+49 1736178705 | Homme |
Ukrainien
+491736178705 | Homme |
+491736170576 | Homme |
+49173 6178735 | Femme |
Farsi
+491736170865 | Femme |
+4915201387488 | Femme |
Tigrin
+491736170275 | Homme (Lun – Jeu) |
Hébreu
+491736170143 | Femme (Lun, Mer - Ven) |
Turc
+491736170136 | Homme |
Géorgien
+4915201377210 | Femme (Mar - Ven) |
*Si vous ne trouvez pas votre langue dans la liste, veuillez nous appeler au +49 30816901-2570 ou nous envoyer un courriel à beschwerde@bubs.berlin. Nous organiserons une médiation linguistique et vous contacterons dès que possible.
Formulaire de plainte
Adresse
Berliner unabhängige Beschwerdestelle (BuBS)
Donaustraße 78
12043 Berlin
Trajet : station de U-bahn Karl-Marx-Straße ou bus Geygerstraße (M41 depuis Hermannplatz)