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Déposer une plainte
Vous pouvez nous soumettre votre plainte par téléphone, via le formulaire de contact ou par courriel. Vous pouvez également venir nous voir dans notre bureau à Neukölln et déposer votre plainte en personne.
Nos employéEs enregistrent votre plainte dans votre langue maternelle.
Nous parlons l’allemand, l’anglais, l’arabe, l’azéri, le dari, le farsi, le français, le kurde, le maninka, le pachto, le russe, le tigrigna, le turc et l’ukrainien. Une médiation linguistique pour d’autres langues et pour les langues des signes peut être organisée.
Nos heures d’ouverture sont de 09h00 à 17h00 du lundi au vendredi.
Contacter par téléphone
Dans quelle langue souhaitez-vous déposer votre plainte ? (Veuillez cliquer)
Arabe
+49 173 617 0576 | Homme |
+491 73 617 0827 | Homme |
+49 173 617 8735 | Femme |
+49 173 617 0929 | Homme |
+49 173 617 0890 | Homme |
Kurde
+49 173 617 0890 | Homme[Kurmandji] |
+49 173 617 0929 | Homme[Kurmandji, Sorani] |
+49 1520 138 7488 | Femme[Sorani] |
Anglaise
+49 173 617 0136 | Homme |
+49 173 617 0143 | Femme(sauf mar) |
+49 173 628 8938 | Homme(mar,jeu,ven) |
+49 173 152 1746 | Homme(mar-ven) |
Russe
+49 173 617 0136 | Homme |
+49 173 617 0576 | Homme |
+49 173 617 0143 | Femme(sauf mar) |
+49 173 152 1746 | Homme(mar-ven) |
+49 173 6170 827 | Homme |
+49 173 617 8735 | Femme |
Ukrainien
+49 173 617 0576 | Homme |
+49 173 617 8735 | Femme |
Hindi /ourdou
+49 173 628 9556 | Homme(lun,mar,mer) |
Farsi
+49 173 617 0865 | Femme |
+49 1520 138 7488 | Femme |
+49 173 628 8788 | Homme(sauf jeu) |
+49 173 628 8938 | Homme(mardi,jeu,ven) |
+49 173 628 9556 | Homme(lun,mar,mer) |
Tigrin
+49 173 617 0275 | Homme(Lun-Jeu) |
Hébreu
+49 173 617 0143 | Femme(sauf mar) |
Turc
+49 173 617 0136 | Homme |
+49 173 152 1746 | Homme(mar-ven) |
+49 173 617 0822 | Femme |
+49 173 628 8938 | Homme(mar,jeu,ven) |
Pachtou
+49 173 628 8938 | Homme(mar,jeu,ven) |
Roumain/Moldave
+49 173 628 8691 | Homme(mar,mer,jeu) |
Vietnamien
+49 173 617 0724 | Femme |
*Si vous ne trouvez pas votre langue dans la liste, veuillez nous appeler au +49 30816901-2570 ou nous envoyer un courriel à beschwerde@bubs.berlin. Nous organiserons une médiation linguistique et vous contacterons dès que possible.
Formulaire de plainte
Adresse
Berliner unabhängige Beschwerdestelle (BuBS)
Donaustraße 78
12043 Berlin
Trajet : station de U-bahn Karl-Marx-Straße ou bus Geygerstraße (M41 depuis Hermannplatz)