di derbarê prosedûrê de li ofîsa giliyan ya Berlin a serbixwe
Xanima hêja,
Birêze hêja,
bi gilîya we hûn prosesekî li ofîsa gilî a serbixwe ya Berlin didin Destpekirin. Daneyên we yên şexsî jî dê bên komkirin û vehûnandin. Li gorî rêziknameyê Yekîtiya Ewropî û bi vî rengî li Almanya jî têne sepandin, daîreya giliyan neçar e ku di derheqê prosedûra hatî meşandin û pêvekirina daneyên we de we agahdar bike. Ev agahdariyan ji bo vê armancê tê bikar anîn.
Ofîsa gilîyan a serbixwe ya Berlînê çi dike?
Ofîsa gilîyan a serbixwe ya Berlînê (bi kurtî: ofîsa giliyan) derfetê dide we ku hûn pirsgirêkên xwe bişînin ser dezgehek ku bi qanûnî û rêxistinî serbixwe be ji rayedarên ku ji we re cih dane an yên din Xizmet berpirsiyar in. Nivîsgeha giliyan a serbixwe ti peywirên ku bi zagonî hatine destnîşankirin naxebite. Ger we îzn û razîbûna xwe pêşîn da be, Ofîsa gilî serbixwe dikare tenê daneyên têkildarî we bikarbine
Ci cedibe pişti ez Giliyen xwe li cem Ofîsa Gilîyan dikim?
Ji ber sedemên Qanûni, Ofîsa giliyan nikare gilîya we bi sere xwe lêkolîn bike û Biryara Careseriye bide. Belê, Ofîsa giliyan daxwaziya we werdigire û yekem destnîşan dike ka kîjan rayedar berpirsiyar e ku lêpirsîna giliyê we bike û Çareseriya pêwîst bi cih bike.
Dema ku Nivîsgeha Dewletê ya Karûbarên Penaberan (LAF) berpirsiyar be,ci ji Gilya min te?
Ger giliyê we têkildarî xizmeten ji hêla LAF ve ten kirin, mînakî kêmasiyên li dezgehek rûniştinê ya hevpar a ku li ser navê Nivîsgeha Dewletê ya Karûbarên Penaberan (LAF) tê xebitandin, gilî dê ji vê rayedarê re were şandin. LAF mecbûr e ku vê gilîbûnê di zûtirîn dem de binirxîne û, di encama venêranê de, biryar bide ka û heke wusa be, kîjan tedbîrên taybetî dikarin werin girtin da ku kêmasi û Kemayi werin Rakirin
Di van rewşan de hûn dikarin – alternatîf an jî pêvek – bi giliyê xwe re rasterast bi saziya berpirsiyarê birêvebirina kalîteyê û giliyê li LAF re têkiliyê daynin. Hûn dikarin Agahdariyên têkiliyê û agahdariya bêtir li serhêl li ser https://www.berlin.de/laf/wohnen/informationen-zum-betrieb-von-unterkuenften/qualitaetssicherung/ bibînin. Gazinda we her tim li gorî heman pîvanên objektîf ên ku bi Qanûn u Rastiya Giliye ve giredayi ne ten Kontrolkirin, ci hûn Giliyen xwe li cem Ofîsa Gilîyan bikin, yan Rasterast li cem LAF bikin.
Ez ê çawa bizanim ci Encam ji Giliya min derket?
Ji ber sedemên hiqûqî, destûr nayê dayin ku LAF encama lêpirsînê û tedbîrên ku we bi riya ofîsa giliyan ji we re girtine ragihîne. Ji ber vê yekê hûn ê vê agahdariyê ji Nivîsgeha Gazinan, lê ji LAF bistînin. Ji ber vê sedemê, pêdivî ye ku hûrgiliyên têkiliya we (navnîşana poste an navnîşana e-Mail) ji LAF-ê re werin şandin da ku hûn ji wir li ser encama lêpirsîna giliyê xwe agahdar bibin.
Çi dibe eger LAF ne berpirsiyar be ji bo vekolîna giliyê min, lê Dezgeheke din?
Ger LAF ne berpirsiyar e ji bo vekolîna giliyê we, lê belê rayedarek din ê Berlînê (mînakî ofîsek navçeyê, Jobcenter, kargêriya koçberiyê an yên din), Ofîsa gilîkirinê dê gilî û hûrgiliyên têkiliya we bi daxwazê bişîne vê nivîsgehê Ji bo ku hûn lê bigerin xema we be û hûn ji encamê agahdar bikin. Lê belê, ji ber ku belavkirina Erkan de ji rayedarên cuda li Berlin, ne mumkin e ku ofîsa gilîyan wan mecbûr bike ku dezgeha guncan giliyê we lêkolîn bike û encamê ji we re ragihîne. Ji bo giliyên ku LAF berpirsiyar tenê peywirek heye.
Çawa giliye min wekî din tê bi Karanîn?
Bi nîşankirina kêmasiyên heyî yên bi giliyên xwe, penaber an mirovên din dikarin alîkariyek girîng bikin, ku ji hêla hikûmeta eyaleta Berlînê (Senat) ve tê nirxandin, da ku bi berdewamî kalîteya xizmetên ku ji hêla rêveberiyê ve têne peyda kirin baştir bikin. Ji ber vê sedemê, ofîsa giliyan ne tenê daxwaziya we werdigire û dişîne nivîsgeha berpirsiyar ji bo muayeneyê, di heman demê de hemî giliyên ku di amaran de hatine stendin jî tomar dike. Lêbelê, daneyên şexsî yên we di van statîstîkan de nayên tomar kirin. Ev statîstîk ji hêla ofîsa giliyan û rêveberiya Berlînê ve têne bikar anîn da ku hejmarek û sedemên gilî û gilî û giştpirsiyên giştî werbigirin. Nirxandina van statîstîkan bi rêkûpêk ji komîteyek re tê şandin ku bi ofîsa giliyan ve girêdayî ye (desteya şêwirmendiyê) û ku tê de hem karbidestên payebilind ên rayedaran û hem nûnerên civaka sivîl, penaber jî tê de hene. Li ser bingeha giliyên statîstîkî hatine nirxandin, ev komîte biryar dide gelo guhartinên bingehîn, ji bo nimûne di peymanên di navbera LAF û kargêrên niştecîhkirina hevpar de an jî di Serrastkirina Kemayiyen di Gilîyan de.
Gelo ti gilîyên ku ofîsa gilîyan nikare wergire hene?
Ji ber sedemên Qanûni, destûr nayê dayîn ku ofîsa giliyan giliyên ku tê de kesên din têne Binavkirin wekî karmend, Karker an niştecihên din qebûl bike. Divê ev gilî rasterast ji rayedarê pêwendîdar re werin şandin, wekî LAF.
Her weha Gilîyen li ser mijarên ku tu rayedarek Berlînê ne berpirsyar e, lê rayedarek federal (mînak Nivîsgeha Federal a Koç û Penaberan – BAMF an saziyek din ku ne girêdayî rêvebiriya Berlînê ye) nayen wergirtin ji hela Ofisa Gilîyan ve.
Karmendên li ofîsa giliyan dê ji we re bêjin ku li cem kîjan nivîsgehê hûn dikarin Gilîyen xwe bikin.
Cawe Danayên min ye Kesayeti ten Parastin?
Damezrandina nivîsgeha giliyan a serbixwe ya Berlînê pêşniyarek Xwebexse a hikûmeta eyaleta Berlînê ye ji penaberên li Berlînê dijîn. Ji ber ku nivîsgeha giliyan ti wezîfeyên Qanûni yên Destnişankirî pêk nayîne, daneyên kesane yên ku ji bo gilîkirina we hewce dike tenê dibe ku werin berhev kirin û bikar anîn heke hûn bi eşkereyî ji vê pêvekirina daneyê re razî bin. Pêdiviyên ji bo pêvajoyê daneyê (Art. 7 Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), deren Voraussetzungen in Art. 4 Nr. 11 DS-GVO de hatine diyarkirin) yên di Yekîtiya Ewrûpa de têne sepandin tenê bi razîbûna we têne pêşwaz kirin. Ji bo agahdariya berfirehtir, ji kerema xwe serî li „Şîrova parastina Daneyan“.
Heger ez tiştekî fêhm nekim an jî bixwazim bêtir fêr bibim, bi ki re dikarim Pewendiye bikim?
Netirsin ci Piresen we li ser prosedura Gilîyan we hebin, hûn dikarin bi Serbestî bi karmenden Ofîsa Gilîyan re biaxivin. Ew ê kêfxweş bibin ku pirsên we bibersivînin û hewl bidin ku bi berfirehî, jêhatî û bi hêsanî werin fahm kirin bersiva hemî pirsan bidin.