Die Berliner unabhängige Beschwerdestelle
Добро пожаловать на вебсайт Берлинского независимого бюро по рассмотрению жалоб (BuBS).
Целью этого проекта является улучшение жилищных условий беженцев, проживающих в приютах в Берлине.
Дла того, чтовы помочь беженцам и дать им возможность формулировать свои жалобы на родном языке и напавлять их в Государственное управление по делам беженцев, несколько доверенных лиц доступны через наш офис. В будущем мы будем предлагать часы консультаций в бюро жалоб и в приютах.
В подкасте мы рассказали вам, как работает независимый офис по рассмотрению жалоб в Берлине и по каким вопросам вы можете с нами связаться:
Эти люди могут связаться с нами:
- Жители пунктов приема (AE) и совместного проживания (GU), которые работают от имени Государственного управления по делом беженцев «ЛАФ» ( независимо от статуса пребывания и льгот / нормативной ответственности); если «ЛАФ» не несет ответственности, то только консультацию по направлению);
- Лица, получающие пособия ЛАФ (независимо от жилищных условий).
- Сотрудники операторов и охранных компаний, работающих в AE / GU;
- Добровольные помощники.
- Жители AE / GU в той мере, в котрой жалоба касается конкретных фактов,связанных размещением (исключены жалобы,основые политические решения — такие, как планирование местонахождения, прием лиц, ищущих убежища, на федеральном уровне и на уровне штата, абстрактный тип и размер предоставленных пособий и Т. Д. или чтото в этом роде);
- Другие беженцы, предмет жалобы, которых подпадает под юрисдикцию другого пособия или регулирующего органа на уровне штата или на федеральном уровне (в контексте консультирования по перенаправлению);
- В будущем жители жилых помещений в рамках пилотной работы по работе с жалобами в будущих жилых помещениях «Общегородского управления по размещению бездомных» (GStU), а также сотрудники ижители жилых помещений.
Вы можете связаться с нами онлайн или по телефоную. Или вы можете прийти в отдел жалоб, на Donaustrße до наш консультационный час. Мы также посетим приюты Государственного управления по делам беженцев (Landesamtes für
Flüchtlingsangelegenheiten LAF).
В нашем офисе мы также предлагаем часы консультаций на Арабском, курдском, фарси, дари, пушту, русском, тигринья, турецкая, Вьетнамский, английском, Французский и немецком языках. Может быть организован Язык жестов и другие языки.
Все наши комнаты безбарьерные.
Все разговоры конфиденциальны и могут оставаться анонимным.
Помощь бесплатная.
Обратитесь в бюро жалоб
Контакт по телефону
Мы доступны с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00
Немецкий:
Все наши коллеги, которые рассматривают ваши жалобы
| Арабский: | |
| +49 173 6170890 | мужчина |
| +49 1520 1340131 | женщина |
| +49 174 3087100 | мужчина |
| +49 1520 1377210 | [Магриб], женщина (ПО – ЧТ) |
| +49 173 1521814 | мужчина (ВТ – ПТ) |
| Курдский: | |
| +49 173 6170890 | мужчина |
| +49 173 1521814 | мужчина (ВТ – ПТ) |
| +49 173 6170929 | мужчина |
| Английский: | |
| +49 173 6170136 | мужчина |
| +49 173 6170929 | мужчина |
| Русский: | |
| +49 173 6170143 | женщина |
| +49 173 6170136 | мужчина |
| +49 174 3087100 | мужчина |
| Персидский и дари: | |
| +49 173 6170865 | женщина |
| +49 173 6170143 | женщина |
| +49 1520 1387488 | мужчина (13:30 – 17:30) |
| Тигрини: | |
| +49 173 6170275 | мужчина |
| Французский: | |
| +49 173 1521746 | женщина (ВТ – ПТ) |
| +49 1520 1377210 | женщина (ПО – ЧТ) |
| Турецкий: | |
| +49 173 6170136 | мужчина |
| Пушту: | |
| +49 1520 1387488 | мужчина (13:30 – 17:30) |
| Вьетнамский: | |
| +49 173 6170513 | женщина (09:00-15:00) |
| Азербайджанский: | |
| +49 173 6170136 | мужчина |
Адрес Берлинского независимого бюро жалоб
Мы доступны с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00.
Berliner unabhängige Beschwerdestelle
Donaustraße 78
12043 Berlin
Тел. +49 30 816901 – 2570
Общий контакт: info@bubs.berlin
Контакт для подачи жалоб: beschwerde@bubs.berlin
Как добратться: U-Bhf Karl-Marx-Straße или автобус Geygerstraße (M41 от Hermannplatz)