Анонимные жалобы возможны только в том случае, если их можно проверить и без указания вашего имени. Например, если сломался лифт или не работают плиты на кухне. Ваше имя важно, если речь идет, например, о предоставлении услуг от ведомства, о слишком долгих сроках обработки или о жалобе на конкретное лицо в ведомстве или в вашем месте проживания.

Как хотите связаться с нами?вы*

Напрямую через формулярЗапись на приём по телефону

Я соглашаюсь на сбор и обработку моих персональных данных независимым бюро жалоб. Данные необходимы бюро жалоб для обработки моей жалобы и используются только для этой цели. /DE/ Ich stimme der Erhebung und Verarbeitung meiner persönlichen Daten durch die unabhängige Beschwerdestelle zu. Die Daten werden von der Beschwerdestelle für die Bearbeitung meiner Beschwerde benötigt und nur dafür genutzt.*
Я соглашаюсь на передачу моих персональных данных через Независимое Бюро жалоб компетентному органу для проверки моей жалобы. /DE/ Ich stimme der Weiterleitung meiner persönlichen Daten durch die unabhängige Beschwerdestelle an die zuständige Behörde zu, damit dort meine Beschwerde geprüft werden kann.
Настоящим уполномочиваю работников BuBS об уведомлени о результате рассморения жалобы компетентным органом. Я понимаю, что это доверенность является добровольной, не влияет на проверку жалобы и может быть отозвана в любое время через BuBS. /DE/ Hiermit bevollmächtige ich die Mitarbeitenden der BuBS, die Mitteilung über das Ergebnis der Beschwerdeprüfung von der zuständigen Behörde entgegenzunehmen und mir zu eröffnen. Ich habe verstanden, dass diese Vollmacht freiwillig ist, keinen Einfluss auf die Beschwerdeprüfung hat und jederzeit gegenüber der BuBS widerrufen werden kann.

Даже если вы жалуетесь анонимно, имеет смысл сообщить BuBS (организации) ваш адрес электронной почты или номер телефона. Иногда нам необходима дополнительная информация по вашей жалобе, а также мы можем уведомить вас о результатах рассмотрения жалобы. Ваши личные данные будут храниться в строгой конфиденциальности и не будут переданы третьим лицам, если вы не отметите галочку “Пересылка в ведомства”. Вы также можете отправить форму без указания своих контактных данных. Пожалуйста, предоставьте очень детальное описание проблемы (с указанием точного места, времени, участвующих лиц и т.д.), чтобы обработка жалобы была возможна.