Анонімні скарги можливі, лише якщо їх можна перевірити без вашого імені. Наприклад, якщо зламався ліфт або не працюють плити на кухні. Ваше ім’я є важливим, наприклад, коли йдеться про виплати від державних установ, задовгий час обробки ваших документів або скарга на конкретну особу в державній установі чи у вашому гуртожитку.

Як би ви хотіли з нами зв'язатися?*

Прямий вхід через контактну формуЗапис по телефону

Я погоджуюся на збір та обробку моїх персональних даних незалежним бюро розгляду скарг. Ці дані потрібні бюро для обробки моєї скарги та використовуються лише для цього. /DE/ Ich stimme der Erhebung und Verarbeitung meiner persönlichen Daten durch die unabhängige Beschwerdestelle zu. Die Daten werden von der Beschwerdestelle für die Bearbeitung meiner Beschwerde benötigt und nur dafür genutzt.*
Я погоджуюся на пересилання моїх персональних даних незалежним бюро розгляду скарг до компетентного органу, щоб моя скарга могла бути розглянута там. /DE/ Ich stimme der Weiterleitung meiner persönlichen Daten durch die unabhängige Beschwerdestelle an die zuständige Behörde zu, damit dort meine Beschwerde geprüft werden kann.
Цим я дозволяю працівникам BuBS отримати повідомлення про результати розгляду скарги від компетентного органу та повідомити його мені. Я розумію, що ця довіреність є добровільною, не впливає на розгляд скарги та може бути відкликана в будь-який час, звернувшись до BuBS. /DE/ Hiermit bevollmächtige ich die Mitarbeitenden der BuBS, die Mitteilung über das Ergebnis der Beschwerdeprüfung von der zuständigen Behörde entgegenzunehmen und mir zu eröffnen. Ich habe verstanden, dass diese Vollmacht freiwillig ist, keinen Einfluss auf die Beschwerdeprüfung hat und jederzeit gegenüber der BuBS widerrufen werden kann.

Навіть якщо ви скаржитеся анонімно, має сенс надати BuBS свою електронну адресу чи номер телефону. Іноді нам потрібна додаткова інформація щодо вашої скарги, а також ми зможемо повідомити вас про результати розслідування скарги. Ваші персональні дані розглядатимуться конфіденційно та не будуть передані третім особам, якщо ви не встановили прапорець «Переслати до органів влади». Ви також можете надіслати форму без своїх контактних даних. Будь ласка, надайте дуже детальний опис проблеми (включно з деталями точного місця, часу, осіб, які беруть участь тощо), щоб органи влади могли її вирішити.