Kontakt

Gửi lời góp ý

Bạn có thể gửi lời góp ý qua điện thoại, qua tờ đơn mẫu hoặc gửi email cho chúng tôi. Bạn cũng có thể qua văn phòng của chúng tôi tại Neukölln và trực tiếp gửi đơn khiếu nại.

Nhân viên của chúng tôi sẽ tiếp nhận lời khiếu nại của bạn bằng tiếng mẹ đẻ của bạn.

Chúng tôi có thể nói được những ngôn ngữ sau đây:  Tiếng Ả Rập, tiếng Azerbaijan, tiếng Dari, tiếng Đức, Anh, tiếng Ba Tư, Pháp, tiếng Kurmanji, tiếng Pashtun, tiếng Urdu, tiếng Việt, Nga, tiếng Soran, Tigrinya, tiếng Thổ và Ukraine. Phiên dịch cho những ngôn ngữ khác và phiên dịch kí hiệu có thể được sắp xếp nếu có nhu cầu.

Giờ mở của văn phòng chúng tôi: Từ thứ 2 đến thứ 6 từ 9 đến 17h (tùy theo lịch hẹn đến 19h).

Liên lạc qua điện thoại

Bạn muốn gửi lời phàn nàn bằng ngôn ngữ nào? (Mời bấm vào)

K
L
Tiếng Ả Rập

+49 173 617 0827Đàn ông
+49 173 617 0890Đàn ông
+49 173 617 8735Phụ nữ
+49 173 617 0929Đàn ông
+49 173 617 0576Đàn ông

K
L
Tiếng Kurd

+49 173 617 0929Đàn ông [Kurmanji,Sorani]
+49 1520 138 7488Phụ nữ [Sorani]
+49 173 617 0890Đàn ông [Kurmanji]

K
L
Tiếng Anh

+49 173 617 0136Đàn ông
+49 173 617 0143Phụ nữ (trừ thứ ba)
+49 173 628 8938Đàn ông (Thứ Ba, Thứ Năm, Thứ Sáu)
+49 173 152 1746Đàn ông (ِtrừ thứ Hai)

K
L
Tiếng Nga

+49 173 617 0136Đàn ông
+49 173 617 8735Phụ nữ
+49 173 617 0576Đàn ông
+49 173 617 0827Đàn ông
+49 173 617 0143Phụ nữ (trừ thứ ba)
+49 173 152 1746Đàn ông (trừ Thứ Hai)

K
L
Tiếng Ukraine

+49 173 617 8735Phụ nữ
+49 173 617 0576Đàn ông

K
L
Tiếng Hindi/ Urdu

+49 173 628 9556Đàn ông(Thứ Hai - Thứ Tư)

K
L
Tiếng Farsi/Dari

+49 173 617 0865Phụ nữ
+49 1520 138 7488Phụ nữ
+49 173 628 8788Đàn ông (trừ thứ năm)
+49 173 628 8938Đàn ông(Thứ Ba, Thứ Năm, Thứ Sáu)
+49 173 628 9556Đàn ông (Thứ Hai-Thứ Tư)

K
L
Tiếng Tigrinya

+49173 617 0275Đàn ông (Thứ Hai-Thứ Năm)

K
L
Tiếng Pa-tô

+49 173 628 8938Đàn ông(Thứ Ba, Thứ Năm, Thứ Sáu)

K
L
Tiếng Thổ

+49 173 617 0136Đàn ông
+49 173 152 1746Đàn ông(trừ Thứ Hai)
+49 173 628 8938Đàn ông (Thứ Ba, Thứ Năm, Thứ Sáu)
+49 173 617 0822Phụ nữ

K
L
Tiếng Do Thái

+49 173 617 0143Phụ nữ(trừ thứ ba)

K
L
Tiếng Rumani/Moldova

+49 173 628 8691Đàn ông(Thứ Ba - Thứ Năm)

K
L
Tiếng Việt

+49 173 617 0724Phụ nữ

* Wenn Sie Ihre Sprache nicht in der Liste finden, rufen Sie uns bitte unter +49 30816901-2570 an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an Beschwerde@bubs.berlin. Wir werden eine Sprachmittlung organisieren und Sie schnellst möglich kontaktieren.

Tờ đơn góp ý

    Khi mà bạn muốn gửi lời góp ý ẩn danh, có thể không có đảm bảo rằng phàn nàn đó được phản hồi bởi cơ quan có thẩm quyền. Điều này xảy ra khi mà thông tin cá nhân của bạn thực sự cần thiết, để họ biết được câu chuyện đằng sau lời phàn nàn đó như thế nào và có một lời giải thích rõ ràng hơn.

    Bạn muốn liên hệ với chúng tôi bằng cách nào?*

    Lời góp ý của bạn:*

    Hãy điền số điện thoại của bạn:*

    Chúng tôi sẽ gọi lại cho bạn.

    Bạn có thể gửi thông tin như video hoặc hình ảnh cho chúng tôi qua mail beschwerde@bubs.berlin

    Bảo mật thông tin



    Xin hãy chú ý rằng, việc trao đổi email hoặc số điện thoại sẽ giúp chúng tôi liên lạc được với bạn khi cần thiết. Bởi vì nhiều lúc chúng tôi cần thêm thông tin về lời phàn nàn của bạn, cũng như thông báo cho bạn kết quả, phản hồi từ phía cơ quan nhà nước. Chúng tôi vẫn muốn nhấn mạnh, mọi thông tin cá nhân của bạn sẽ được bảo mật, và không được giao cho bên thứ 3, khi mà bạn không chọn vào “Chuyển tiếp cho cơ quan nhà nước”. Bạn có thể gửi đơn góp ý mà không cần để lại thông tin liên lạc gì.

    * Phần bắt buộc

    Adresse

    Berliner unabhängige Beschwerdestelle (BuBS)
    Donaustraße 78
    12043 Berlin

    Anfahrt: U-Bhf Karl-Marx-Straße oder Bus Geygerstraße (M41 vom Hermannplatz)

    Phòng ốc của chúng tôi đều dễ dàng đi lại

    Bạn sống trong trại tị nạn của LAF? Vậy thì bạn có thể gặp trực tiếp chúng tôi trong giờ nói chuyện.

    *Giờ tiếp nhận góp ý diễn ra 1 hoặc 2 lần trong 1 tháng. Lịch trình sẽ được thông báo trong chính trại tị nạn.